Después de ver por Twitter como había muchos casos de gente que sin haber terminado la permanencia ya tenían liberados sus iPhones legalmente a través de Movistar, me decidí a probar suerte.
Primeramente llame al 1004 y me dijeron que debía esperar a terminar la permanencia aun así el operador me pidió el IMEI y “lo intento” sin éxito. Y digo lo intento porque habria que ver si no fue un paripé lo que hizo.
Luego volví a llamar y me dijeron otra vez que debía cumplir la permanencia o al menos ser cliente de Movistar durante mas de 2 años para ello. Los casos de las personas con iPhones liberados que comentaba anteriormente no cumplían ninguna de las 2 condiciones y aun así estaban liberados, así que insistí con varias llamadas infructuosas.
Hice muchas llamadas, me pedían alguna vez el IMEI pero decían que nada, no se podía hasta haber cumplido la permanencia, el mismo rollo de siempre. Hasta que un operador me lo pidió y me dijo que tenían que pedirlo a Apple a lo que me lo tramito y me dijo que en 15 días volviese a llamar, yo no me lo creí mucho porque los casos de Twitter había sido instantáneamente pero después de pasarme por este post del foro de Macuarium, vi que el procedimiento era este y por lo que parece no tiene mala pinta, así pues en esas estamos a la espera de que pasen los 15 días… de momento me conformo con Jailbreakme.com y ultrasn0w…
Posted by kr0n at 5:34 pm on August 2nd, 2010.
Categories: Movilidad. Tags: iPhone, Liberar, Libre, Movistar.
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Dándole vueltas a el tema de las tarifas del iPhone 4, se me hace difícil que Movistar aguante a muchos clientes si estos tienen la posibilidad de una tarifa mas barata en otras operadoras y con mejor servicio. El ejemplo claro es Vodafone, tiene una tarifa ilimitada en consumo, por 3€ menos que Movistar, la cual incluye 50Mb de datos para roaming.
Movistar tendrá varias opciones para retener a sus clientes de iPhone (potenciales compradores de iPhone 4).
- La primera, vender el iPhone 4 a un precio mas económico que las otras operadoras.
- La segunda, rebajar sus tarifas de datos e igualarlas (al menos) en precio a las de Vodafone/Orange.
- La tercera, ofrecer rebajas durante algunos meses o directamente algunos meses gratis.
- Y la cuarta, ofrecer mas servicios por el mismo precio. El ejemplo de una parte de datos de roaming, o canales de televisión, posibilidad de usar tu SIM y tu tarifa de datos en otros terminales o en PC u ofrecer mas megas a “alta velocidad” o directamente ilimitado como Vodafone.
Si Movistar no hace esto de primeras, perderá muchos clientes y si no los pierde será porque al hacer portabilidad a otra compañía, Movistar contraoferte dando alguna de estas opciones ante los motivos de baja de los clientes.
En cualquier caso, lo que está claro que Movistar tiene una posición dominante ahora mismo y tiene que saber aprovecharla si quiere seguir con ella. Ahora mismo le conviene mas retener a sus clientes que captar nuevos ya que la exclusividad de estos años atrás le ha dado tener al grosso de clientes de iPhone, los cuales son la mayoría de los potenciales clientes de iPhone 4. Si sabe jugar sus cartas, seguirá teniendo a la mayoría en su bolsillo, si no, pederá una gran parte y llegaran pocas nuevas altas.
Yo al menos, creo que esperare (si puedo contenerme) a que en octubre cumpla mi contrato de permanencia con Movistar y por primera vez en mi vida hacer un amago de portabilidad a ver que puedo sacar.
Posted by kr0n at 11:30 am on June 11th, 2010.
Categories: Movilidad, Servicios. Tags: iPhone, iPhone 4, Movistar, Operadoras, Orange, Vodafone.
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Hace unas semanas me di cuenta que mi iPhone tenia en la parte frontal, en el mismo cristal de la pantalla pero fuera de la zona de la pantalla una pequeña “grietecita” interna de pocos milímetros, era menos de medio centímetro seguro. Esta grieta apareció de la nada, no se me había caído ni había recibido ningún golpe.
Cuando me di cuenta, me decidí a llamar a Apple Care, ya que el teléfono aun no tenía ni un año, estaba dentro de la garantía inicial y curiosamente en el podcast de Treki23 (creo recordar) el podcast de Macniacos había escuchado que le había ocurrido algo parecido y le dieron uno nuevo.
Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Apple Care, me atendieron con agrado aunque he de decir que el servicio está externalizado y era una muchacha sudamericana. No tengo nada en contra, lo digo a titulo informativo porque sé que hay gente que se queja de que estos servicios los externalicen y te atiendan personas de fuera de España.
Tras comentarle mi problema la muchacha me hizo una serie de preguntas tales como si se me había caído o si había recibido algún golpe el terminal a las cuales todas respondí negativamente, pues era la verdad. Después de esto me comentó que tendría que enviar el teléfono y que los técnicos comprobarían que esa “grietecita” la cubría la garantía, en caso afirmativo me lo reemplazarían por un teléfono nuevo y en caso que no lo cubriese la garantía (porque hubiesen visto algo extraño y/o pensasen que se me hubiese caído o algo) que el “arreglo” me costaría 200€ y que en ese caso contactarían conmigo previamente para aceptarlo o no.
Me informó el tiempo que me quedaba de la garantía y me ofreció renovar el plan de Apple Care. Además de esto me explicó todo el proceso que realizarían y me dio un código de tracking para seguir el envío a través de UPS y el código de incidencia para poder ver el estado de la misma en la pagina de soporte de Apple. Me recordó que no enviase ningún tipo de accesorio ni la tarjeta SIM junto al teléfono y que realizara una copia de seguridad a través de iTunes (intentó explicarme como hacerla, pero le dije que ya sabía) ya que perdería todos mis datos en caso de reemplazo.
La llamada la realicé un Lunes por la tarde (pasadas las 19:00), al día siguiente vino UPS a mi casa y se llevó mi iPhone (yo no estaba, se lo dio mi Padre y ellos mismos lo empaquetaron en una caja especial que les proporciona Apple y que según parece viene desde Holanda por cierto) pues bien el viernes de la misma semana, ya había llegado mi iPhone a Holanda, lo habían comprobado y me habían enviado uno nuevo que se quedó (según el servicio web del tracking) en las instalaciones de UPS de mi ciudad a las 4 de la tarde y por su incompetencia (a mi parecer ya que la “excusa” que pusieron es que no encontraban mi calle, pero para recoger el iPhone no tuvieron problemas, curioso) no llegó a mis manos ese mismo viernes, teniendo que esperar todo el fin de semana hasta que llegase a mi casa el Lunes.
Es decir, el proceso tardó exactamente 7 días y estoy seguro que si UPS hubiesen estado “acertados” habría llegado ese mismo viernes a mis manos. El iPhone me llegó en la cajita que veis en las imágenes que acompañan al post. Un iPhone totalmente nuevo, exactamente el mismo modelo que el mio.
Posted by kr0n at 11:36 pm on December 16th, 2009.
Categories: Hardware, Servicios. Tags: Apple Care, iPhone, Servicio Atencion Cliente, UPS.
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Este fin de semana pasado, algo más extenso de lo habitual, estuve fuera de casa y hice uso de Tethering y esta vez al fin fue con 3G, no como la anterior. La practica de estar 3 días dándole un uso básico al Tethering (leer emails, ver feeds en GReader y Twitter con Seesmic Desktop) me dice que una tarifa plana de 200Mb se te queda corta…
El consumo que hice de datos fue el siguiente:
- Sabado: 60Mb aprox.
- Domingo: 120Mb aprox.
- Lunes: 11Mb aprox.
Los 11Mb del Lunes pertenecen a la misma sesión del Domingo, solo que fue por la noche pasada las 12 y ya entró en el dia siguiente. Estuve unas 2 o 3 horas navegando como mucho el domingo y una hora el sabado y el consumo fue solo por ver correos y feeds y twittear nada que requiera un consumo masivo como pueda ser descarga de datos o streaming de video.
A favor he de decir que ya me he pasado del limite de 200Mb y sigo teniendo 3G a 1,5Mb/s y según me han dicho por Twitter es posible que no se corte la velocidad, al menos de momento.
Posted by kr0n at 6:00 pm on November 6th, 2009.
Categories: Servicios. Tags: Consumo, iPhone, Tarifas de Datos, Tethering.
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Hace ya unos meses, tras la salida del iPhone OS 3.0 escuche por Twitter a no recuerdo quien, decir que el Tethering del iPhone le hacía consumir la batería más rápido de lo que era capaz de cargarse, es decir consumía más rápido que se cargaba. Por lo que tras unas horas de uso continuado del Tethering acababa por agotarse la batería del iPhone.
Como ya os comenté estuve usando el Tethering del iPhone durante mis vacaciones y he de desmentir esto totalmente, no solo mi iPhone no se descargó, si no que ademas mientras navegaba mediante Tethering se cargaba completamente la batería hasta llegar a estar a full.
Tambien he de decir que yo usaba un iPhone 3G con el Tethering mediante USB por lo que el Bluetooth estaba desactivado (también tenía el Wifi desactivado, lógicamente), quizá la persona que comentó este caso extraño en Twitter lo usaba mediante Bluetooth o con otro modelo de iPhone o incluso tenia activado el Wifi con el correspondiente consumo extra innecesario.
Posted by kr0n at 10:36 am on August 7th, 2009.
Categories: Hardware, Movilidad. Tags: Bateria, iPhone, Tethering.
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Como sabréis, este mes de julio estuve de vacaciones y conmigo llevé mi querido iPhone de la mano de mi portátil para usarlo como módem 3G.
En el post que redacté sobre si era suficiente la tarifa plana de 200Mb de Movistar para el iPhone, una persona (tras el lanzamiento del iPhone OS 3.0 y la posibilidad de usar el Tethering) en un comentario lanzó una pregunta al aire y tenía pensado escribir un post respondiendo a la pregunta si realmente era suficiente los 200Mb de la tarifa plana de Movistar para un uso esporádico del Tethering.
Sin embargo no voy a poder resolveros esta duda completamente ya que lamentablemente para mi en la zona donde se encontraba mi “residencia veraniega vacacional” no siempre había cobertura 3G por no decir que el 98% del tiempo era por GPRS ademas de desactivar por equivocación el 3G y no darme cuenta hasta haber pasado mas de la mitad de las vacaciones. Pero aun así he podido sacar algunas conclusiones.
Estuve durante una semana, 7 días, dándole uso a diario al iPhone como módem 3G, he de decir que antes de empezar las vacaciones había consumido más de 150Mb de los 200Mb posibles a velocidad 3G por lo que solo disponía de unos 50Mb restantes.
Como dije estuve dándole uso, imagino que unas dos horas diarias aproximadamente, para básicamente leer feeds en Google Reader y entrar en algún enlace de los feeds, revisar mi cuenta de Tuenti (y la de mi novia) y twittear con Tweetdeck. Lógicamente al tener la velocidad reducida la mayoría del tiempo el consumo de datos por hora era menor que habiendo tenido el 3G lo que no sé hasta que punto, sin embargo no logré superar los 50Mb. Es más, después de esa semana, volví a mi casa y estuve otra semana dándole uso “normal” (sin Tethering) a velocidad 3G y el consumo total era de 191Mb.
A pesar de todo la experiencia de uso del Tethering a velocidad GPRS no fue tan mal como esperaba permitiéndome hacer las 4 cosas que me interesaban, eso si, con algo de paciencia 
Posted by kr0n at 10:30 am on July 31st, 2009.
Categories: Movilidad, Servicios. Tags: iPhone, Movistar, Tarifas de Datos, Tethering.
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Después de haber estado buscando sin éxito por Google una guía o tutorial que me indicase como configurar el tethering para compartir internet de mi iPhone a mi portátil con Windows XP al fin he dado con la tecla y lo he conseguido y al no ver en Google ni un solo resultado que lo indicase, aquí os lo traigo para que no tengáis problemas.
Esta guía se centra en la conexión mediante el cable USB, no mediante Bluetooth, que cuando lo pruebe explicaré en otro post.
- Primeramente necesitaremos acceder en nuestro iPhone a Ajustes \ General \ Red \ Compartir Internet y activar la opción “Compartir Internet” tal y como aparece en la imagen.
- Después conectaremos el iPhone a nuestro ordenador con Windows mediante el cable USB y necesitaremos tener instalado la ultima versión de iTunes, que a día de hoy es la 8.2 y podéis descargarlo desde la web de Apple.
Automáticamente tendréis acceso a Internet mediante la conexión compartida de vuestro iPhone, sin hacer nada más, se configura todo solo o al menos yo no he tenido que hacer nada mas. Lo único que necesitareis es tener activada la opción “Compartir Internet” en el iPhone y tener instalado iTunes 8.2 en vuestro ordenador, que esto ultimo es lo que me faltaba a mi y por eso no conseguía que me funcionase.
Espero que os haya servido esta pequeña guía.
Posted by kr0n at 10:00 am on June 21st, 2009.
Categories: Movilidad, Software. Tags: iPhone, iTunes, Tethering, Windows.
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Después del lanzamiento de Palm Pre, del N97, del nuevo iPhone acompañdo del nuevo iPhone OS 3.0, con HTC Magic en el mercado y BlackBerry Storm 2 a la vuelta de la esquina además de las nuevas incorporaciones sorpresa como el LG Arena y algún que otro del estilo, se puede decir que practicamente todas las cartas están sobre la mesa hasta nuevo aviso.
Por un lado tenemos la Palm Pre que ha causado mucha espectación en el mercado a pesar de haberse visto influenciado negativamente su lanzamiento con el del nuevo iPhone el cual no ha sido lo que la mayoría esperaba.
El N97 ha dado fuerte aunque su sistema operativo Symbian S60 no convence en absoluto, al igual que el LG Arena el cual muchos piensan también que su SO no está a la altura y debería haber traído Android. Android con HTC Magic está causando muy buenas sensaciones aunque debe mejorar y está empezando por lo que se esperan aun muchas aplicaciones para el (no vamos a comentar los problemas del HTC Dream de Movistar con Android sin Google)
Y la Storm 2 que de momento es una incógnita… acompañado de muchos que llegaran.
¿Qué pasará? ¿por cual se decantará el mercado? Yo tengo mis favoritos ¿y ustedes?
Posted by kr0n at 10:20 am on June 18th, 2009.
Categories: Movilidad. Tags: Android, Apple, BlackBerry, BlackBerry Storm, Google, HTC, HTC Dream, HTC Magic, iPhone, iPhone OS, iPhone OS 3.0, LG, LG Arena, Movistar, N97, Nokia, Palm, Palm Pre, S60, Symbian.
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